Politique de Confidentialité – WAxMXLD
1. Informations Générales
Cette politique de confidentialité s’applique à l’application WAxMXLD, développée par Société MXLDIGITAL, immatriculée et basée en France.
- Nom officiel de l’entreprise : Société MXLDIGITAL
- Adresse du siège social : Impasse des Pivoines, 16100 Cognac, France
- Courriel de contact : info@mxl.digital
- Responsable de la protection des données personnelles (DPO) : MXL.digital – info@mxl.digital
2. Description de l’Application
WAxMXLD est une application intégrée à WhatsApp via Facebook, ayant pour objectif de :
- Envoyer et recevoir automatiquement des messages
- Générer des leads
- Diffuser des promotions
- Fournir un service client intelligent
Elle s’adresse principalement à des clients et prospects (leads) via la plateforme WhatsApp.
3. Données Personnelles Collectées
Types de données collectées :
- Nom, prénom
- Numéro WhatsApp
- Adresses e-mail
- Messages échangés
- Interactions avec l’IA
- Liens cliqués
Méthode de collecte : Les données sont recueillies automatiquement via l’API Meta de WhatsApp.
Traitement par l’IA : L’intelligence artificielle analyse les messages pour détecter des informations personnelles ou comportementales dans le but d’optimiser les échanges.
4. Utilisation des Données
Les renseignements collectés sont utilisés pour :
- Fournir un support client automatisé et personnalisé
- Améliorer l’efficacité des échanges
- Automatiser certaines décisions via l’IA
Décisions automatisées : Oui
5. Communication à des Tiers
- Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers.
- Utilisation réservée à la francophonie mondiale, sans transfert hors UE.
6. Hébergement et Sécurité
Stockage des données :